【ガイドライン】商品のお取り寄せと、取り置きについて

【①お取り寄せについて】

弊店在庫は
名古屋本店』と『東京銀座店
に御座います(各商品ページに在庫先記載有)。

ご希望があれば各店舗に取り寄せが可能ですが、
弊店の商品はUSED&VINTAGEの一点物につき
以下の流れに沿ってお取り寄せをお願いいたします。

【お取り寄せ方法】
お問い合わせフォームのメッセージ本文に
・お取り寄せ希望の商品コードNO.(各商品ページに記載)
※最大数3点まで
・ご来店日時(可能であれば第一、第二希望)
をご記入の上、お問い合わせ下さいませ。

【お取り寄せ期間】
基本的に『3~5営業日』頂戴しております。
※タイミングによっては別途ご相談差し上げる場合が御座います

【注意事項】
・お取り寄せ希望はご来店希望日時と併せてお願い致します。
お取り寄せは、『お取り置き』とは異なります。
 ネットでの販売は継続しておりますので、
ご理解のほどお願いいたします。
・お取り寄せ後にお約束通りご来店されない場合、
今後のお取り寄せをお断りさせて頂くことが御座います。

【②お取り置きについて】
弊店商品は過去にイタリアの熟練の職人が
ハンドメイドで製作したUSED&VINTAGE品です。
基本的に一点モノで同じものは存在しません。
そのため、1人でも多くの方に商品をお届けできるよう
基本的に『お取り置き』は承っておりません。
その上で、以下のとおりご案内差し上げます。

【借り置き】
・先の『①お取り寄せ』をご依頼頂きました商品は、
ご来店までの最長1週間、店頭より下げて保管差し上げます。
※ネット販売は継続させて頂きますのでご注意ください。

【お取り置き】
・商品を購入前提のお客様のみ、【手付金10%】
を頂戴した上で『最大1か月』お取り置き差し上げます。

【注意事項】
・『お取り置き』は購入前提でご利用をお願いいたします。
・やむを得ない理由を除き『お取り置き』キャンセルは承れません。
ご了承下さいませ。
・保管期限を過ぎた時点で販売を再開いたします。
・事前連絡なく保管期限を過ぎた場合、手付金を
お戻し出来かねますのでご了承くださいませ。

【最後に】
このたび、当店のお客様に店頭及びメールで
個別にご説明差し上げておりました
『お取り寄せ』と『お取り置き』につきまして
改めて明文化する運びとなりました。
1人でも多くのお客様に商品をお手に取って頂くため、
ご理解・ご協力のほど宜しくお願い致します。

Artigiano ciao

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